1. Введение
Добро пожаловать в La Kazbek. Использование этого сайта и бронирование наших услуг означает автоматическое принятие приведённых ниже условий. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними. Мы оставляем за собой право периодически изменять эти условия без предварительного уведомления; актуальная версия всегда будет доступна на сайте.
2. Политика бронирования
Бронирование можно оформить онлайн, по телефону или по электронной почте. Бронирование считается подтверждённым только после получения от нас письма с подтверждением или после внесения аванса (если он требуется).
Для групп более 5 человек может потребоваться аванс в размере 30%.
Тарифы включают НДС и местные налоги, если не указано иное.
3. Политика отмены и возврата средств
Мы понимаем, что планы могут меняться. Наша политика отмены бронирования следующая:
Бесплатная отмена: не менее чем за 48 часов до даты заезда (check-in).
Поздняя отмена: взимается стоимость первой ночи проживания.
No-show (неявка): взимается полная стоимость бронирования.
4. Правила проживания
Чтобы обеспечить комфорт всех гостей, пожалуйста, соблюдайте следующие правила:
Курение в номерах строго запрещено (штраф: 1000 лей/MDL).
Время тишины — с 23:00 до 07:00.
Домашние животные допускаются только по предварительному уведомлению и могут предусматривать дополнительную оплату.
5. Check-in and Check-out
Заезд (check-in): с 14:00. Если вы прибудете раньше, мы бесплатно оставим ваш багаж на хранение.
Выезд (check-out): до 11:00. Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
6. Конфиденциальность и персональные данные
La Kazbek соблюдает законодательство о защите данных (GDPR). Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки бронирования (имя, телефон, email).
Ваши данные никогда не будут продаваться третьим лицам. Вы можете в любое время запросить удаление ваших данных из нашей системы, отправив письмо на наш контактный адрес электронной почты.
7. Ограничение ответственности
Объект размещения не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра вне сейфа в номере (если он предусмотрен) или в общих зонах.
Любой ущерб имуществу отеля будет предъявлен гостю к оплате по стоимости замены.